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Oft gestellte fragen

Eigenschaften der Beförderungsstoffes. Stoff-Bezeichnung / Mittelgröße der Partikel, mm, % vom Gesamtgewicht / Dichte, g/cm³/Härte (nach Protodjakonow) / Max Temperatur des Schleifs-Mediums, °C / Max Größe der Partikel, mm % vom Gesamtgewicht / Zustand des Beförderungsstoffes (hart, flüssig, gasförmig)/Bei dem Vorhandensein der Beförderungsflüssigkeit angeben: Chemische Zusammensetzung des Mediums / Betriebsdruck, Mpa/ Säuregehalt des Mediums, pH.

Die meisten Kunden warten bei der Suche nach eine Ware oder Dienstleistung auf ein Wunder, billig zu kaufen, aber dabei 100% Verbraucherwert zu erhalten. Und sie haben ein volles Recht auf die Lebensposition.

In den meisten Fällen kann der Wert der Teile und Materialien der Herstellung der GmbH "Technoinkom" wesentlich höher sein, als gewöhnliche Standard-Teile, die unsere Kunden einsetzen. Aber dabei bewähren sich unsere Produkte ökonomisch völlig. Die Nutzungsdauer unseres Erzeugnisses vergrößert sich um 2 und mehr Mal, und der Wert der Wiederherstellung des verschlißenen Teiles (bei der Aufrechterhaltung der Betriebsressource 1:1) wird wesentlich niedriger sein, als der Erwerb einer neuen Ausrüstung. Der höhere Wert wird dadurch abgeglichen, dass unsere Produkte:

  • Eine höhere Betriebszuverlässigkeit der Ausrüstung gewährleisten.
  • Den Koeffizient deren effektiven Einsatzes erhöhen.
  • Kosten für Reparatur und dem Einkauf der Ersatzteile vermindern.
  • Den Arbeitsaufwand der Reparaturarbeiten vermindern.

Über 10 Jahre der Arbeit im Bereich der Erhöhung der Abriebfestigkeit der Ausrüstung und Teile lassen uns sicher darüber sagen, dass das Geldäquivalent des Vorteiles den Wert unserer Dienstleistungen übersteigt.

Für Nichtstandard-Produkte wird der Preis nach der Bearbeitung Ihrer technischen Aufgabe kalkuliert.

Wir möchte Ihre Aufmerksamkeit darauf lenken, dass man für die qualitative Lösung des Problems des Verschleißes und Erhöhung der Betriebs-Ressource von Problemteil oder -baugruppe moderne Technologien der Auftragung und moderne abriebfeste Materialien verwenden, eine besondere Ausrüstung und Personal haben darf. In einem anderen Fall können wir das Ergebnis nicht garantieren. Nämlich solche Konzeption der Bildung der effektiven Produkte von uns zieht nach sich eine Bildung deren wesentliche Selbstkosten und wirkt auf einen Endpreis unserer Erzeugnisse und Dienstleistung ein.

Manchmal bitten die Kunden um eine Kalkulation der Selbstkosten für die von uns hergestellte Produktion oder von uns erbrachten Dienstleistungen.

Wir halten schonend alles, was das Geschäftsgeheimnis, Produktionsprozesse und Technologien betrifft, sowohl von uns, als auch von dem Kunden. Die Kalkulationen mit der genauen Verteilung nach den Selbstkosten der Produkte und Dienstleistungen der GmbH "Technoinkom" wird den Kunden zur Verfügung nicht gestellt. Wir kommen an jeden Kunden flexibel, sind ein kundenorientiertes Unternehmen und streben uns ständig nach der Vervollkommnung der Qualität unserer Arbeit.

Bei der Herstellung der Produkte werden Vertragspreis angeboten, die der Besprechung zwischen dem Lieferanten und Kunden während der Verhandlungen unterliegen. Und nur der Kunde trifft eine Entscheidung, ob unser Angebot ihm passt oder nicht. Im Voraus bedanken wir uns bei Ihnen für Ihr Verständnis und für Ihr korrektes Verhalten gegen uns!

Die technologischen Möglichkeiten, hochwertigen Stoffe für Auftrag und Auskleidung, Qualifikation der Mitarbeiter der GmbH "Technoinkom" lassen uns abriebfeste Produkte des hohen Niveaus herstellen, die den Produkten, von den gleichen Unternehmen von Europa und Asien hergestellt, in nichts nachgeben.

Garantie

Die Garantiefrist für Produktion ist von der GmbH "Technoinkom" festzustellen und im Vertrag anzugeben. Die Garantiefrist ist ab Datum der Inbetriebnahme des Erzeugnisses (der Konstruktion, Baugruppe) zu berechnen. Das Datum der Inbetriebnahme des Erzeugnisses (der Konstruktion, Baugruppe) wird von einem Protokoll des Einbaus bestätigt, das von dem Kunden für die GmbH "Technoinkom" bereitgestellt wird.

Garantiebedingungen

Die GmbH "Technoinkom" erfüllt übernommene Verpflichtungen, unter Bedingung, dass die Produktion bestimmungsgemäß verwendet wird, laut den Bedingungen, die im von dem Kunden ausgefüllten Fragebogen angegeben sind, und unter der Einhaltung der Betriebsforderungen, die im Betrieb des Kunden für solche Ausrüstung festgestellt worden sind.

Begrenzungen nach der Garantie

Die Garantie fasst die ausgefallene Ausrüstung, deren Baugruppen und Zubehör aus folgenden Gründen nicht um:

  • Nichteinhaltung der technischen Forderungen, die in der Anleitung für Einbau und Betrieb des Erzeugnisses enthalten sind;
  • Nachlässiger Gebrauch, zufällige oder vorbedachte Störungen des Erzeugnisses von Seite des Kunden;
  • Nichteinhaltung der Betriebsbedingungen von Seite des Kunden, die im Fragebogen angegeben sind.

Die Mittelfrist der Sendung eines technisch-kommerziellen Angebotes beträgt ca. 7 Werktage.

  • Auf Anfrage mit dem ausgefüllten Fragebogen antworten wir im Laufe von 5-10 Werktagen.
  • Für die Vorbereitung des Angebotes nach den technisch komplizierten Aufträgen braucht man bis 14-15 Werktage.

Die Bearbeitung des Auftrages besteht aus:

  • Bewertung der technologischen und Konstruktionsmöglichkeiten der Erfüllung des Auftrages;
  • Untersuchung des Auftrages von der Ingenieur- und Versorgungsabteilung;
  • Preisbildung;
  • Bildung der LIeferfrist.

Die stufenweise Arbeit der Spezialisten des Unternehmens mit jedem Auftrag, die sorgfältige Durcharbeitung der technischen Aufgabe wirken im Endergebnis auf die Ergebnisse unserer Arbeit positiv ein.

In diesem Zusammenhang bitten wir um Ihr Verständnis, dass unsere Mitarbeiter Ihnen, sehr geehrte Kunden, am Tage des Auftragserhaltes nicht antworten.

Die riesige Aufmerksamkeit schenken wir der Erfassung der Informationen, Formalisierung der Forderungen des Kunden und der Bedingungen, wo dieser Teil oder diese Baugruppe arbeiten wird. Auf der Anfangsstufe der Arbeit bemühen sich unsere Spezialisten alles zu klären, was helfen kann, ein passendes Material zu finden und einen Teil herzustellen. Manchmal können wegen des nicht vollen Umfangs der bereitgestellten Informationen (besondere Bedingungen des Betriebs, Konstruktionseigenschaften des Einbaus, Forderungen an Festigkeitseigenschaften) einige Schwierigkeiten mit der Abstimmung des erforderlichen Materials oder der Technologie der Herstellung auftreten.

In diesem Fall sind wir bereit den Kunden maximal günstige Bedingungen für die Zusammenarbeit anzubieten. Für uns ist der Grad der Interessiertheit des Kunden an der kompletten Lösung seines technischen Problems wichtig.

Das Unternehmen Gmbh "Technoinkom" führt das Prozent der erfolgreichen Erfüllung der Aufträge bis 95 %, d.h. praktisch jede Aufgabe wird erfüllt, die mit der Abstimmung des Materials für Auftrag oder Herstellung des Teiles, dessen Abriebfestigkeit den Standard übersteigt, verbunden ist.

Das Unternehmen arbeitet sowohl mit den einmaligen Aufträgen als auch mit den langfristigen Aufträgen, mit der regelmäßigen Verlängerung. Langfristige Zusammenarbeit: Jahres- und Halbjahresverträge sind besonders bequem für die Kunden in dem Fall, wenn der abriebfeste Teil oder die erbringende Dienstleistung in der Wiederherstellung ein Verbrauchsteil ist, an was ein ständiger Bedarf ist.

Für solche Kunden ist ein rechtzeitiger Bestand der notwendigen Teile im Lager besonders wichtig. Von dieser Bedingung hängt das Fehlen der Ausfälle im Produktionszyklus ab, besonders für Betriebe, die im Regime arbeiten, wo man eine Kontinuität des Produktionsprozesses braucht 24/7/365.

Die langfristigen Kontakte lassen der GmbH "Technoinkom" einen erforderlichen Lagerbestand der Verbrauchsmaterialien bilden, eine Logistik optimieren, einen Zeitplan der Lieferung genau halten.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass jede Produktion Aufträge in strengem Zusammenhang von dem technologischen Zyklus und Bestand vom Rohstoff herstellt, und keine Möglichkeit hat, nicht reale kleine Friste der Lieferung bei den einmaligen Aufträgen einzuhalten. In unserem Unternehmen ist eine Reihe der kompletten Angebote für die Systemkunden entwickelt worden, die im individuellen Verfahren besprechen werden.

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